Nachfolgend die spanische Übersetzung.
A continuación se muestra la traducción al español.

Einleitung und Überblick

Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 14.06.2023-312523390) verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären, welche personenbezogenen Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche – und die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) – verarbeiten, zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben. Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.

Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir über Sie verarbeiten.

Datenschutzerklärungen klingen für gewöhnlich sehr technisch und verwenden juristische Fachbegriffe. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen hingegen die wichtigsten Dinge so einfach und transparent wie möglich beschreiben. Soweit es der Transparenz förderlich ist, werden technische Begriffe leserfreundlich erklärt, Links zu weiterführenden Informationen geboten und Grafiken zum Einsatz gebracht. Wir informieren damit in klarer und einfacher Sprache, dass wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten nur dann personenbezogene Daten verarbeiten, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage gegeben ist. Das ist sicher nicht möglich, wenn man möglichst knappe, unklare und juristisch-technische Erklärungen abgibt, so wie sie im Internet oft Standard sind, wenn es um Datenschutz geht. Ich hoffe, Sie finden die folgenden Erläuterungen interessant und informativ und vielleicht ist die eine oder andere Information dabei, die Sie noch nicht kannten.

Wenn trotzdem Fragen bleiben, möchten wir Sie bitten, sich an die unten bzw. im Impressum genannte verantwortliche Stelle zu wenden, den vorhandenen Links zu folgen und sich weitere Informationen auf Drittseiten anzusehen. Unsere Kontaktdaten finden Sie selbstverständlich auch im Impressum.

Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns im Unternehmen verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle personenbezogenen Daten, die von uns beauftragte Firmen (Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Mit personenbezogenen Daten meinen wir Informationen im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und postalische Anschrift einer Person. Die Verarbeitung personenbezogener Daten sorgt dafür, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten und abrechnen können, sei es online oder offline. Der Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst:

• alle Onlineauftritte (Websites, Onlineshops), die wir betreiben
• Social Media Auftritte und E-Mail-Kommunikation
• mobile Apps für Smartphones und andere Geräte
  
  

Kurz gesagt: Die Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche, in denen personenbezogene Daten im Unternehmen über die genannten Kanäle strukturiert verarbeitet werden. Sollten wir außerhalb dieser Kanäle mit Ihnen in Rechtsbeziehungen eintreten, werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.

Rechtsgrundlagen

In der folgenden Datenschutzerklärung geben wir Ihnen transparente Informationen zu den rechtlichen Grundsätzen und Vorschriften, also den Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung, die uns ermöglichen, personenbezogene Daten zu verarbeiten.
Was das EU-Recht betrifft, beziehen wir uns auf die VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016. Diese Datenschutz-Grundverordnung der EU können Sie selbstverständlich online auf EUR-Lex, dem Zugang zum EU-Recht, unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 nachlesen.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

1. Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung gegeben, Daten zu einem bestimmten Zweck zu verarbeiten. Ein Beispiel wäre die Speicherung Ihrer eingegebenen Daten eines Kontaktformulars.
2. Vertrag (Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO): Um einen Vertrag oder vorvertragliche Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen, verarbeiten wir Ihre Daten. Wenn wir zum Beispiel einen Kaufvertrag mit Ihnen abschließen, benötigen wir vorab personenbezogene Informationen.
3. Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO): Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten wir Ihre Daten. Zum Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet Rechnungen für die Buchhaltung aufzuheben. Diese enthalten in der Regel personenbezogene Daten.
4. Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO): Im Falle berechtigter Interessen, die Ihre Grundrechte nicht einschränken, behalten wir uns die Verarbeitung personenbezogener Daten vor. Wir müssen zum Beispiel gewisse Daten verarbeiten, um unsere Website sicher und wirtschaftlich effizient betreiben zu können. Diese Verarbeitung ist somit ein berechtigtes Interesse.

Weitere Bedingungen wie die Wahrnehmung von Aufnahmen im öffentlichen Interesse und Ausübung öffentlicher Gewalt sowie dem Schutz lebenswichtiger Interessen treten bei uns in der Regel nicht auf. Soweit eine solche Rechtsgrundlage doch einschlägig sein sollte, wird diese an der entsprechenden Stelle ausgewiesen.

Zusätzlich zu der EU-Verordnung gelten auch noch nationale Gesetze:

• In Österreich ist dies das Bundesgesetz zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutzgesetz), kurz DSG.
• In Deutschland gilt das Bundesdatenschutzgesetz, kurz BDSG.
• In Spanien gilt das Spanische Datenschutzgesetz "Boletin Oficial Des Estado"

Sofern weitere regionale oder nationale Gesetze zur Anwendung kommen, informieren wir Sie in den folgenden Abschnitten darüber.

Kontaktdaten des Verantwortlichen

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, finden Sie nachfolgend die Kontaktdaten der verantwortlichen Person bzw. Stelle:

Doris Felber
Calle es Vedra 53/4
07689 Cales de Mallorca
Mallorca / Spanien

E-Mail: mail@dorisfelber.com
Telefon: +34601991360
Impressum: https://dorisfelber.com/impressum/

Speicherdauer

Dass wir personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig ist, gilt als generelles Kriterium bei uns. Das bedeutet, dass wir personenbezogene Daten löschen, sobald der Grund für die Datenverarbeitung nicht mehr vorhanden ist. In einigen Fällen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Daten auch nach Wegfall des ursprüngliches Zwecks zu speichern, zum Beispiel zu Zwecken der Buchführung.

Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder die Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden die Daten so rasch wie möglich und soweit keine Pflicht zur Speicherung besteht, gelöscht.

Über die konkrete Dauer der jeweiligen Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten, sofern wir weitere Informationen dazu haben.

Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung

Gemäß Artikel 13, 14 DSGVO informieren wir Sie über die folgenden Rechte, die Ihnen zustehen, damit es zu einer fairen und transparenten Verarbeitung von Daten kommt:

• Sie haben laut Artikel 15 DSGVO ein Auskunftsrecht darüber, ob wir Daten von Ihnen verarbeiten. Sollte das zutreffen, haben Sie Recht darauf eine Kopie der Daten zu erhalten und die folgenden Informationen zu erfahren:
  • zu welchem Zweck wir die Verarbeitung durchführen;
  • die Kategorien, also die Arten von Daten, die verarbeitet werden;
  • wer diese Daten erhält und wenn die Daten an Drittländer übermittelt werden, wie die Sicherheit garantiert werden kann;
  • wie lange die Daten gespeichert werden;
  • das Bestehen des Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und dem Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung;
  • dass Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren können (Links zu diesen Behörden finden Sie weiter unten);
  • die Herkunft der Daten, wenn wir sie nicht bei Ihnen erhoben haben;
  • ob Profiling durchgeführt wird, ob also Daten automatisch ausgewertet werden, um zu einem persönlichen Profil von Ihnen zu gelangen.
• Sie haben laut Artikel 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung der Daten, was bedeutet, dass wir Daten richtig stellen müssen, falls Sie Fehler finden.
• Sie haben laut Artikel 17 DSGVO das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), was konkret bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen dürfen.
• Sie haben laut Artikel 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, was bedeutet, dass wir die Daten nur mehr speichern dürfen aber nicht weiter verwenden.
• Sie haben laut Artikel 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit, was bedeutet, dass wir Ihnen auf Anfrage Ihre Daten in einem gängigen Format zur Verfügung stellen.
• Sie haben laut Artikel 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht, welches nach Durchsetzung eine Änderung der Verarbeitung mit sich bringt.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Artikel 6 Abs. 1 lit. e (öffentliches Interesse, Ausübung öffentlicher Gewalt) oder Artikel 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) basiert, können Sie gegen die Verarbeitung Widerspruch einlegen. Wir prüfen danach so rasch wie möglich, ob wir diesem Widerspruch rechtlich nachkommen können.
  • Werden Daten verwendet, um Direktwerbung zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Direktmarketing verwenden.
  • Werden Daten verwendet, um Profiling zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Profiling verwenden.
• Sie haben laut Artikel 22 DSGVO unter Umständen das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (zum Beispiel Profiling) beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
• Sie haben laut Artikel 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde. Das heißt, Sie können sich jederzeit bei der Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Datenverarbeitung von personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Kurz gesagt: Sie haben Rechte – zögern Sie nicht, die oben gelistete verantwortliche Stelle bei uns zu kontaktieren!

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonst einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. 

Für unser Unternehmen ist die folgende lokale Datenschutzbehörde zuständig:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid

Tel. 901 100 099 – 912 663 517

Website: https://www.aepd.es/es

Sicherheit der Datenverarbeitung

Um personenbezogene Daten zu schützen, haben wir sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen umgesetzt. Wo es uns möglich ist, verschlüsseln oder pseudonymisieren wir personenbezogene Daten. Dadurch machen wir es im Rahmen unserer Möglichkeiten so schwer wie möglich, dass Dritte aus unseren Daten auf persönliche Informationen schließen können.

Art. 25 DSGVO spricht hier von “Datenschutz durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen” und meint damit, dass man sowohl bei Software (z. B. Formularen) also auch Hardware (z. B. Zugang zum Serverraum) immer an Sicherheit denkt und entsprechende Maßnahmen setzt. Im Folgenden gehen wir, falls erforderlich, noch auf konkrete Maßnahmen ein.

TLS-Verschlüsselung mit https

TLS, Verschlüsselung und https klingen sehr technisch und sind es auch. Wir verwenden HTTPS (das Hypertext Transfer Protocol Secure steht für „sicheres Hypertext-Übertragungsprotokoll“), um Daten abhörsicher im Internet zu übertragen.
Das bedeutet, dass die komplette Übertragung aller Daten von Ihrem Browser zu unserem Webserver abgesichert ist – niemand kann “mithören”.

Damit haben wir eine zusätzliche Sicherheitsschicht eingeführt und erfüllen den Datenschutz durch Technikgestaltung (Artikel 25 Absatz 1 DSGVO). Durch den Einsatz von TLS (Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet, können wir den Schutz vertraulicher Daten sicherstellen.

Sie erkennen die Benutzung dieser Absicherung der Datenübertragung am kleinen Schlosssymbol  links oben im Browser, links von der Internetadresse (z. B. beispielseite.de) und der Verwendung des Schemas https (anstatt http) als Teil unserer Internetadresse.
Wenn Sie mehr zum Thema Verschlüsselung wissen möchten, empfehlen wir die Google Suche nach “Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” um gute Links zu weiterführenden Informationen zu erhalten.

Kommunikation

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und per Telefon, E-Mail oder Online-Formular kommunizieren, kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen.

Die Daten werden für die Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Frage und des damit zusammenhängenden Geschäftsvorgangs verarbeitet. Die Daten während eben solange gespeichert bzw. solange es das Gesetz vorschreibt.

Betroffene Personen

Von den genannten Vorgängen sind alle betroffen, die über die von uns bereit gestellten Kommunikationswege den Kontakt zu uns suchen.

Telefon

Wenn Sie uns anrufen, werden die Anrufdaten auf dem jeweiligen Endgerät und beim eingesetzten Telekommunikationsanbieter pseudonymisiert gespeichert. Außerdem können Daten wie Name und Telefonnummer im Anschluss per E-Mail versendet und zur Anfragebeantwortung gespeichert werden. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.

E-Mail

Wenn Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, werden Daten gegebenenfalls auf dem jeweiligen Endgerät (Computer, Laptop, Smartphone,…) gespeichert und es kommt zur Speicherung von Daten auf dem E-Mail-Server. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.

Online Formulare

Wenn Sie mit uns mittels Online-Formular kommunizieren, werden Daten auf unserem Webserver gespeichert und gegebenenfalls an eine E-Mail-Adresse von uns weitergeleitet. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet wurde und es gesetzliche Vorgaben erlauben.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung der Daten basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Sie geben uns die Einwilligung Ihre Daten zu speichern und weiter für den Geschäftsfall betreffende Zwecke zu verwenden;
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag): Es besteht die Notwendigkeit für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder einem Auftragsverarbeiter wie z. B. dem Telefonanbieter oder wir müssen die Daten für vorvertragliche Tätigkeiten, wie z. B. die Vorbereitung eines Angebots, verarbeiten;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen): Wir wollen Kundenanfragen und geschäftliche Kommunikation in einem professionellen Rahmen betreiben. Dazu sind gewisse technische Einrichtungen wie z. B. E-Mail-Programme, Exchange-Server und Mobilfunkbetreiber notwendig, um die Kommunikation effizient betreiben zu können.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

In diesem Abschnitt möchten wir Ihnen erklären, was ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist und warum dieser benötigt wird. Weil das Wort “Auftragsverarbeitungsvertrag” ein ziemlicher Zungenbrecher ist, werden wir hier im Text auch öfters nur das Akronym AVV benutzen. Wie die meisten Unternehmen arbeiten wir nicht alleine, sondern nehmen auch selbst Dienstleistungen anderer Unternehmen oder Einzelpersonen in Anspruch.  Durch die Einbeziehung verschiedener Unternehmen bzw. Dienstleister kann es sein, dass wir  personenbezogene Daten zur Verarbeitung weitergeben. Diese Partner fungieren dann als Auftragsverarbeiter, mit denen wir einen Vertrag, den sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), abschließen. Für Sie am wichtigsten zu wissen ist, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer Weisung erfolgt und durch den AVV geregelt werden muss.

Wer sind Auftragsverarbeiter?

Wir sind als Unternehmen und Websiteinhaber für alle Daten, die wir von Ihnen verarbeiten verantwortlich. Neben den Verantwortlichen kann es auch sogenannte Auftragsverarbeiter geben. Dazu zählt jedes Unternehmen bzw. jede Person, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Genauer und nach der DSGVO-Definition gesagt: jede natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder eine andere Stelle, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, gilt als Auftragsverarbeiter. Auftragsverarbeiter können folglich Dienstleister wie Hosting- oder Cloudanbieter, Bezahlungs- oder Newsletter-Anbieter oder große Unternehmen wie beispielsweise Google oder Microsoft sein.

Zur besseren Verständlichkeit der Begrifflichkeiten hier ein Überblick über die drei Rollen in der DSGVO:

Betroffener (Sie als Kunde oder Interessent) → Verantwortlicher (wir als Unternehmen und Auftraggeber) → Auftragsverarbeiter (Dienstleister wie z. B. Webhoster oder Cloudanbieter)

Inhalt eines Auftragsverarbeitungsvertrages

Wie bereits oben erwähnt, haben wir mit unseren Partnern, die als Auftragsverarbeiter fungieren, einen AVV abgeschlossen. Darin wird allen voran festgehalten, dass der Auftragsverarbeiter die zu bearbeitenden Daten ausschließlich gemäß der DSGVO verarbeitet. Der Vertrag muss schriftlich abgeschlossen werden, allerdings gilt in diesem Zusammenhang auch der elektronische Vertragsabschluss als „schriftlich“. Erst auf der Grundlage des Vertrags erfolgt die Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Im Vertrag muss folgendes enthalten sein:

• Bindung an uns als Verantwortlichen
• Pflichten und Rechte des Verantwortlichen
• Kategorien betroffener Personen
• Art der personenbezogenen Daten
• Art und Zweck der Datenverarbeitung
• Gegenstand und Dauer der Datenverarbeitung
• Durchführungsort der Datenverarbeitung

Weiters enthält der Vertrag alle Pflichten des Auftragsverarbeiters. Die wichtigsten Pflichten sind:

• Maßnahmen zur Datensicherheit zu gewährleisten
• mögliche technische und organisatorischen Maßnahmen zu treffen, um die Rechte der betroffenen Person zu schützen
• ein Daten-Verarbeitungsverzeichnis zu führen
• auf Anfrage der Datenschutz-Aufsichtsbehörde mit dieser zusammenzuarbeiten
• eine Risikoanalyse in Bezug auf die erhaltenen personenbezogenen Daten durchzuführen
• Sub-Auftragsverarbeiter dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung des Verantwortlichen beauftragt werden

Cookies

Was sind Cookies?

Unsere Website verwendet HTTP-Cookies, um nutzerspezifische Daten zu speichern.
Im Folgenden erklären wir, was Cookies sind und warum Sie genutzt werden, damit Sie die folgende Datenschutzerklärung besser verstehen.

Immer wenn Sie durch das Internet surfen, verwenden Sie einen Browser. Bekannte Browser sind beispielsweise Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer und Microsoft Edge. Die meisten Websites speichern kleine Text-Dateien in Ihrem Browser. Diese Dateien nennt man Cookies.

Eines ist nicht von der Hand zu weisen: Cookies sind echt nützliche Helferlein. Fast alle Websites verwenden Cookies. Genauer gesprochen sind es HTTP-Cookies, da es auch noch andere Cookies für andere Anwendungsbereiche gibt. HTTP-Cookies sind kleine Dateien, die von unserer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Cookie-Dateien werden automatisch im Cookie-Ordner, quasi dem “Hirn” Ihres Browsers, untergebracht. Ein Cookie besteht aus einem Namen und einem Wert. Bei der Definition eines Cookies müssen zusätzlich ein oder mehrere Attribute angegeben werden.

Cookies speichern gewisse Nutzerdaten von Ihnen, wie beispielsweise Sprache oder persönliche Seiteneinstellungen. Wenn Sie unsere Seite wieder aufrufen, übermittelt Ihr Browser die „userbezogenen“ Informationen an unsere Seite zurück. Dank der Cookies weiß unsere Website, wer Sie sind und bietet Ihnen die Einstellung, die Sie gewohnt sind. In einigen Browsern hat jedes Cookie eine eigene Datei, in anderen wie beispielsweise Firefox sind alle Cookies in einer einzigen Datei gespeichert.

Die folgende Grafik zeigt eine mögliche Interaktion zwischen einem Webbrowser wie z. B. Chrome und dem Webserver. Dabei fordert der Webbrowser eine Website an und erhält vom Server ein Cookie zurück, welches der Browser erneut verwendet, sobald eine andere Seite angefordert wird.

Es gibt sowohl Erstanbieter Cookies als auch Drittanbieter-Cookies. Erstanbieter-Cookies werden direkt von unserer Seite erstellt, Drittanbieter-Cookies werden von Partner-Websites (z.B. Google Analytics) erstellt. Jedes Cookie ist individuell zu bewerten, da jedes Cookie andere Daten speichert. Auch die Ablaufzeit eines Cookies variiert von ein paar Minuten bis hin zu ein paar Jahren. Cookies sind keine Software-Programme und enthalten keine Viren, Trojaner oder andere „Schädlinge“. Cookies können auch nicht auf Informationen Ihres PCs zugreifen.

So können zum Beispiel Cookie-Daten aussehen:

Name: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152312523390-9
Verwendungszweck: Unterscheidung der Websitebesucher
Ablaufdatum: nach 2 Jahren

Diese Mindestgrößen sollte ein Browser unterstützen können:

• Mindestens 4096 Bytes pro Cookie
• Mindestens 50 Cookies pro Domain
• Mindestens 3000 Cookies insgesamt

Welche Arten von Cookies gibt es?

Die Frage welche Cookies wir im Speziellen verwenden, hängt von den verwendeten Diensten ab und wird in den folgenden Abschnitten der Datenschutzerklärung geklärt. An dieser Stelle möchten wir kurz auf die verschiedenen Arten von HTTP-Cookies eingehen.

Man kann 4 Arten von Cookies unterscheiden:

Unerlässliche Cookies
Diese Cookies sind nötig, um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen. Zum Beispiel braucht es diese Cookies, wenn ein User ein Produkt in den Warenkorb legt, dann auf anderen Seiten weitersurft und später erst zur Kasse geht. Durch diese Cookies wird der Warenkorb nicht gelöscht, selbst wenn der User sein Browserfenster schließt.

Zweckmäßige Cookies
Diese Cookies sammeln Infos über das Userverhalten und ob der User etwaige Fehlermeldungen bekommt. Zudem werden mithilfe dieser Cookies auch die Ladezeit und das Verhalten der Website bei verschiedenen Browsern gemessen.

Zielorientierte Cookies
Diese Cookies sorgen für eine bessere Nutzerfreundlichkeit. Beispielsweise werden eingegebene Standorte, Schriftgrößen oder Formulardaten gespeichert.

Werbe-Cookies
Diese Cookies werden auch Targeting-Cookies genannt. Sie dienen dazu dem User individuell angepasste Werbung zu liefern. Das kann sehr praktisch, aber auch sehr nervig sein.

Üblicherweise werden Sie beim erstmaligen Besuch einer Website gefragt, welche dieser Cookiearten Sie zulassen möchten. Und natürlich wird diese Entscheidung auch in einem Cookie gespeichert.

Wenn Sie mehr über Cookies wissen möchten und technische Dokumentationen nicht scheuen, empfehlen wir https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, dem Request for Comments der Internet Engineering Task Force (IETF) namens “HTTP State Management Mechanism”.

Zweck der Verarbeitung über Cookies

Der Zweck ist letztendlich abhängig vom jeweiligen Cookie. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten bzw. beim Hersteller der Software, die das Cookie setzt.

Welche Daten werden verarbeitet?

Cookies sind kleine Gehilfen für eine viele verschiedene Aufgaben. Welche Daten in Cookies gespeichert werden, kann man leider nicht verallgemeinern, aber wir werden Sie im Rahmen der folgenden Datenschutzerklärung über die verarbeiteten bzw. gespeicherten Daten informieren.

Speicherdauer von Cookies

Die Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie ab und wird weiter unter präzisiert. Manche Cookies werden nach weniger als einer Stunde gelöscht, andere können mehrere Jahre auf einem Computer gespeichert bleiben.

Sie haben außerdem selbst Einfluss auf die Speicherdauer. Sie können über ihren Browser sämtliche Cookies jederzeit manuell löschen (siehe auch unten “Widerspruchsrecht”). Ferner werden Cookies, die auf einer Einwilligung beruhen, spätestens nach Widerruf Ihrer Einwilligung gelöscht, wobei die Rechtmäßigkeit der Speicherung bis dahin unberührt bleibt.

Widerspruchsrecht – wie kann ich Cookies löschen?

Wie und ob Sie Cookies verwenden wollen, entscheiden Sie selbst. Unabhängig von welchem Service oder welcher Website die Cookies stammen, haben Sie immer die Möglichkeit Cookies zu löschen, zu deaktivieren oder nur teilweise zuzulassen. Zum Beispiel können Sie Cookies von Drittanbietern blockieren, aber alle anderen Cookies zulassen.

Wenn Sie feststellen möchten, welche Cookies in Ihrem Browser gespeichert wurden, wenn Sie Cookie-Einstellungen ändern oder löschen wollen, können Sie dies in Ihren Browser-Einstellungen finden:

Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten

Safari: Verwalten von Cookies und Websitedaten mit Safari

Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem Computer abgelegt haben

Internet Explorer: Löschen und Verwalten von Cookies

Microsoft Edge: Löschen und Verwalten von Cookies

Falls Sie grundsätzlich keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie das Cookie erlauben oder nicht. Die Vorgangsweise ist je nach Browser verschieden. Am besten Sie suchen die Anleitung in Google mit dem Suchbegriff “Cookies löschen Chrome” oder “Cookies deaktivieren Chrome” im Falle eines Chrome Browsers.

Rechtsgrundlage

Seit 2009 gibt es die sogenannten „Cookie-Richtlinien“. Darin ist festgehalten, dass das Speichern von Cookies eine Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) von Ihnen verlangt. Innerhalb der EU-Länder gibt es allerdings noch sehr unterschiedliche Reaktionen auf diese Richtlinien. In Österreich erfolgte aber die Umsetzung dieser Richtlinie in § 96 Abs. 3 des Telekommunikationsgesetzes (TKG). In Deutschland wurden die Cookie-Richtlinien nicht als nationales Recht umgesetzt. Stattdessen erfolgte die Umsetzung dieser Richtlinie weitgehend in § 15 Abs.3 des Telemediengesetzes (TMG).

Für unbedingt notwendige Cookies, auch soweit keine Einwilligung vorliegt, bestehen berechtigte Interessen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die in den meisten Fällen wirtschaftlicher Natur sind. Wir möchten den Besuchern der Website eine angenehme Benutzererfahrung bescheren und dafür sind bestimmte Cookies oft unbedingt notwendig.

Soweit nicht unbedingt erforderliche Cookies zum Einsatz kommen, geschieht dies nur im Falle Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

In den folgenden Abschnitten werden Sie genauer über den Einsatz von Cookies informiert, sofern eingesetzte Software Cookies verwendet.

Kundendaten

Was sind Kundendaten?

Damit wir unser Service bzw. unsere vertraglichen Leistungen anbieten können, verarbeiten wir auch Daten unserer Kunden und Geschäftspartner. Unter diesen Daten befinden sich immer auch personenbezogene Daten. Unter Kundendaten versteht man alle Informationen, die auf Basis einer vertraglichen oder vorvertraglichen Zusammenarbeit verarbeitet werden, um die angebotenen Leistungen erbringen zu können. Kundendaten sind also alle gesammelten Informationen, die wir über unsere Kunden erheben und verarbeiten.

Warum verarbeiten wir Kundendaten?

Es gibt viele Gründe, warum wir Kundendaten sammeln und verarbeiten. Der wichtigste ist, dass wir zur Bereitstellung unserer Services einfach verschiedene Daten benötigen. Manchmal reicht hier schon Ihre E-Mail-Adresse, doch wenn Sie etwa ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben, benötigen wir auch Daten wie beispielsweise Name, Adresse, Bankdaten oder Vertragsdaten. Wir nutzen die Daten in weiterer Folge auch für Marketing- und Vertriebsoptimierungen, damit wir insgesamt unser Service für unsere Kunden verbessern können. Ein weiterer wichtiger Punkt ist auch unser Kundenservice, der uns stets sehr am Herzen liegt. Wir wollen, dass Sie mit Frage zu unseren Angeboten jederzeit zu uns kommen können und dafür brauchen wir zumindest Ihre E-Mail-Adresse.

Welche Daten werden verarbeitet?

Welche Daten genau gespeichert werden, kann an dieser Stelle nur anhand Kategorien wiedergegeben werden. Dies hängt nämlich stets davon ab, welche Leistungen Sie von uns beziehen. In manchen Fällen geben Sie uns lediglich Ihre E-Mail-Adresse, damit wir beispielsweise mit Ihnen in Kontakt treten können oder wir Ihre Fragen beantworten können. In anderen Fällen erwerben Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung bei uns und dafür benötigen wir deutlich mehr Informationen, wie etwa Ihre Kontaktdaten, Zahlungsdaten und Vertragsdaten.

Hier eine Liste möglicher Daten, die wir von Ihnen erhalten und verarbeiten:

• Name
• Kontaktadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Nutzungsdaten (besuchte Websites, Zugriffsdaten ect.)
• Metadaten (IP-Adresse, Geräte-Informationen)

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Sobald wir die Kundendaten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und unserer Zwecke nicht mehr benötigen und die Daten auch nicht für mögliche Gewährleistungs- und Haftungspflichten nötig sind, löschen wir die entsprechenden Kundendaten. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn ein geschäftlicher Vertrag endet. Danach beträgt die Verjährungsfrist in der Regel 3 Jahre, wobei längere Fristen im Einzelfall möglich sind. Wir halten uns natürlich auch an die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Ihre Kundendaten werden ganz sicher nicht an Dritte weitergegeben, wenn Sie dazu nicht explizit eine Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)  und in speziellen Fällen (z. B. bei medizinischen Leistungen) Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO (Verarbeitung besonderer Kategorien).

Für den Fall des Schutzes lebenswichtiger Interessen erfolgt die Datenverarbeitung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. c. DSGVO. Für Zwecke der Gesundheitsversorgung, der Arbeitsmedizin, für die medizinische Diagnostik, für die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h. DSGVO. Wenn Sie freiwillig Daten der besonderen Kategorien mitteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO.

Registrierung

Wenn Sie sich bei uns registrieren, kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen, sofern Sie Daten mit Personenbezug eingeben bzw. Daten wie die IP-Adresse im Zuge der Verarbeitung erfasst werden. Was wir mit dem doch recht sperrigen Begriff “personenbezogene Daten” meinen, können Sie weiter unten nachlesen.

Bitte geben Sie nur solche Daten ein, die wir für die Registrierung benötigen und für die Sie die Freigabe eines Dritten haben, falls Sie die Registrierung im Namen eines Dritten durchführen. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein sicheres Passwort, welches Sie sonst nirgends verwenden und eine E-Mail-Adresse, die Sie regelmäßig abrufen.

Im Folgenden informieren wir Sie über die genaue Art der Datenverarbeitung, denn Sie sollen sich bei uns wohl fühlen!

Was ist eine Registrierung?

Bei einer Registrierung nehmen wir bestimmte Daten von Ihnen entgegen und ermöglichen es Ihnen sich später bei uns einfach online anzumelden und Ihr Konto bei uns zu verwenden. Ein Konto bei uns hat den Vorteil, dass Sie nicht jedes Mal alles erneut eingeben müssen. Spart Zeit, Mühe und verhindert letztendlich Fehler bei der Erbringung unserer Dienstleistungen.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Kurz gesagt verarbeiten wir personenbezogene Daten, um die Erstellung und Nutzung eines Kontos bei uns zu ermöglichen.
Würden wir das nicht tun, müssten Sie jedes Mal alle Daten eingeben, auf eine Freigabe von uns warten und alles noch einmal eingeben. Das fänden wir und viele, viele Kunden nicht so gut. Wie würden Sie das finden?

Welche Daten werden verarbeitet?

Alle Daten, die Sie im Zuge der Registrierung angegeben haben, bei der Anmeldung eingeben oder im Rahmen der Verwaltung Ihrer Daten im Konto eingeben.

Bei der Registrierung verarbeiten wir folgende Arten von Daten: 

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Firmenname
• Straße + Hausnummer
• Wohnort
• Postleitzahl
• Land

Bei der Anmeldung verarbeiten wir die Daten, die Sie bei der Anmeldung eingeben wie zum Beispiel Benutzername und Passwort und im Hintergrund erfasste Daten wie Geräteinformationen und IP-Adressen.

Bei der Kontonutzung verarbeiten wir Daten, die Sie während der Kontonutzung eingeben und welche im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen erstellt werden.

Speicherdauer

Wir speichern die eingegebenen Daten zumindest für die Zeit, solange das mit den Daten verknüpfte Konto bei uns besteht und verwendet wird, solange vertragliche Verpflichtungen zwischen uns bestehen und, wenn der Vertrag endet, bis die jeweiligen Ansprüche daraus verjährt sind. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten solange und soweit wir gesetzlichen Verpflichtungen zur Speicherung unterliegen. Danach bewahren wir zum Vertrag gehörige Buchungsbelege (Rechnungen, Vertragsurkunden, Kontoauszüge u.a.) sowie sonstige relevante Geschäftsunterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (i.d.R. einige Jahre) auf.

Widerspruchsrecht

Sie haben sich registriert, Daten eingegeben und möchten die Verarbeitung widerrufen? Kein Problem. Wie Sie oben lesen können, bestehen die Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung auch bei und nach der Registrierung, Anmeldung oder dem Konto bei uns. Kontaktieren Sie den weiter oben stehenden Verantwortlichen für Datenschutz, um Ihre Rechte wahrzunehmen. Sollten Sie bereits ein Konto bei uns haben, können Sie Ihre Daten und Texte ganz einfach im Konto einsehen bzw. verwalten.

Rechtsgrundlage

Mit Durchführung des Registrierungsvorgangs treten Sie vorvertraglich an uns heran, um einen Nutzungsvertrag über unsere Plattform zu schließen (wenn auch nicht automatisch eine Zahlungspflicht entsteht). Sie investieren Zeit, um Daten einzugeben und sich zu registrieren und wir bieten Ihnen unsere Dienstleistungen nach Anmeldung in unserem System und die Einsicht in Ihr Kundenkonto. Außerdem kommen wir unseren vertraglichen Verpflichtungen nach. Schließlich müssen wir registrierte Nutzer bei wichtigen Änderungen per E-Mail am Laufenden halten. Damit trifft Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Erfüllung eines Vertrags) zu.

Gegebenenfalls holen darüber hinaus auch Ihre Einwilligung ein, z.B. wenn Sie freiwillig mehr als die unbedingt notwendigen Daten angeben oder wir Ihnen Werbung senden dürfen. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) trifft somit zu.

Wir haben außerdem ein berechtigtes Interesse, zu wissen, mit wem wir es zu tun haben, um in bestimmten Fällen in Kontakt zu treten. Außerdem müssen wir wissen wer unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt und ob sie so verwendet werden, wie es unsere Nutzungsbedingungen vorgeben, es trifft also Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen) zu.

Hinweis: folgende Abschnitte sind von Usern (je nach Bedarf) anzuhaken:

Registrierung mit Klarnamen

Da wir im geschäftlichen Betrieb wissen müssen, mit wem wir es zu tun haben, ist die Registrierung nur mit Ihrem richtigen Namen (Klarnamen) möglich und nicht mit Pseudonymen.

Registrierung mit Pseudonymen

Bei der Registrierung können Pseudonyme verwendet werden, das heißt Sie müssen sich bei uns nicht mit Ihrem richtigen Namen registrieren. Damit ist sichergestellt, dass Ihr Name nicht von uns verarbeitet werden kann. 

Speicherung der IP-Adresse

Im Zuge der Registrierung, Anmeldung und Kontonutzung speichern wir aus Sicherheitsgründen die IP-Adresse im Hintergrund, um die rechtmäßige Nutzung feststellen zu können.

Öffentliche Profil

Die Nutzerprofile sind öffentlich sichtbar, d.h. man kann Teile des Profils auch ohne Angabe von Benutzername und Passwort im Internet sehen.

2-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet zusätzlich Sicherheit bei der Anmeldung, da sie verhindert, dass man sich z.B. ohne Smartphone anmeldet. Diese technische Maßnahme zur Absicherung Ihres Kontos schützt Sie also vor dem Verlust von Daten oder unzulässigen Zugriffen auch wenn Benutzername und Passwort bekannt wären. Welches 2FA zum Einsatz kommt, erfahren Sie bei der Registrierung, Anmeldung und im Konto selbst.

Webhosting Einleitung

Was ist Webhosting?

Wenn Sie heutzutage Websites besuchen, werden gewisse Informationen – auch personenbezogene Daten – automatisch erstellt und gespeichert, so auch auf dieser Website. Diese Daten sollten möglichst sparsam und nur mit Begründung verarbeitet werden. Mit Website meinen wir übrigens die Gesamtheit aller Webseiten auf einer Domain, d.h. alles von der Startseite (Homepage) bis hin zur aller letzten Unterseite (wie dieser hier). Mit Domain meinen wir zum Beispiel beispiel.de oder musterbeispiel.com.

Wenn Sie eine Website auf einem Computer, Tablet oder Smartphone ansehen möchten, verwenden Sie dafür ein Programm, das sich Webbrowser nennt. Sie kennen vermutlich einige Webbrowser beim Namen: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Apple Safari. Wir sagen kurz Browser oder Webbrowser dazu.

Um die Website anzuzeigen, muss sich der Browser zu einem anderen Computer verbinden, wo der Code der Website gespeichert ist: dem Webserver. Der Betrieb eines Webservers ist eine komplizierte und aufwendige Aufgabe, weswegen dies in der Regel von professionellen Anbietern, den Providern, übernommen wird. Diese bieten Webhosting an und sorgen damit für eine verlässliche und fehlerfreie Speicherung der Daten von Websites. Eine ganze Menge Fachbegriffe, aber bitte bleiben Sie dran, es wird noch besser!

Bei der Verbindungsaufnahme des Browsers auf Ihrem Computer (Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone) und während der Datenübertragung zu und vom Webserver kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Einerseits speichert Ihr Computer Daten, andererseits muss auch der Webserver Daten eine Zeit lang speichern, um einen ordentlichen Betrieb zu gewährleisten.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, daher zeigt folgende Grafik zur Veranschaulichung das Zusammenspiel zwischen Browser, dem Internet und dem Hosting-Provider.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Die Zwecke der Datenverarbeitung sind:

1. Professionelles Hosting der Website und Absicherung des Betriebs
2. zur Aufrechterhaltung der Betriebs- und IT-Sicherheit
3. Anonyme Auswertung des Zugriffsverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots und ggf. zur Strafverfolgung bzw. Verfolgung von Ansprüchen

Welche Daten werden verarbeitet?

Auch während Sie unsere Website jetzt gerade besuchen, speichert unser Webserver, das ist der Computer auf dem diese Webseite gespeichert ist, in der Regel automatisch Daten wie

• die komplette Internetadresse (URL) der aufgerufenen Webseite
• Browser und Browserversion (z. B. Chrome 87)
• das verwendete Betriebssystem (z. B. Windows 10)
• die Adresse (URL) der zuvor besuchten Seite (Referrer URL) (z. B. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• den Hostnamen und die IP-Adresse des Geräts von welchem aus zugegriffen wird (z. B. COMPUTERNAME und 194.23.43.121)
• Datum und Uhrzeit
• in Dateien, den sogenannten Webserver-Logfiles

Wie lange werden Daten gespeichert?

In der Regel werden die oben genannten Daten zwei Wochen gespeichert und danach automatisch gelöscht. Wir geben diese Daten nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass diese Daten beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten von Behörden eingesehen werden.

Kurz gesagt: Ihr Besuch wird durch unseren Provider (Firma, die unsere Website auf speziellen Computern (Servern) laufen lässt), protokolliert, aber wir geben Ihre Daten nicht ohne Zustimmung weiter!

Rechtsgrundlage

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Webhosting ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Wahrung der berechtigten Interessen), denn die Nutzung von professionellem Hosting bei einem Provider ist notwendig, um das Unternehmen im Internet sicher und nutzerfreundlich präsentieren und Angriffe und Forderungen hieraus gegebenenfalls verfolgen zu können.

Zwischen uns und dem Hosting-Provider besteht in der Regel ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 f. DSGVO, der die Einhaltung von Datenschutz gewährleistet und Datensicherheit garantiert.

1&1 IONOS Webhosting Datenschutzerklärung

Um unsere Website zu hosten, nutzen wir die Webhosting-Dienste des Unternehmens IONOS by 1&1. In Deutschland hat die 1&1 IONOS SE ihren Sitz in der Elgendorfer Str. 57 in 56410 Montabaur. In Österreich finden Sie die 1&1 IONOS SE in der Gumpendorfer Straße 142/PF 266 in 1060 Wien.

Was ist 1&1 IONOS Webhosting?

IONOS bietet folgende Leistungen rund um Webhosting an: Domain, Website & Shop, Hosting & WordPress, Marketing, E-Mail & Office, IONOS Cloud und Server. Mit über 22 Millionen Domains, fast 9 Millionen Kundenverträgen und 100 000 Servern ist IONOS einer der größten deutschen Platzhirsche im Bereich Webhosting.

Wir haben es in unseren einleitenden Worten zum Thema Webhosting schon erwähnt: durch das Hosting werden auch Daten von Ihnen bzw. Ihres Endgeräts auf den IONOS-Servern gespeichert. Allen voran wird Ihre IP-Adresse, die ja bekanntlich zu den personenbezogenen Daten zählt, gespeichert. Zusätzlich werden auch technische Daten wie etwa die URL unserer Webseite, Name des Internetbrowsers oder welches Betriebssystem Sie verwenden, gespeichert.

Warum verwenden wir 1&1 IONOS Webhosting?

IONOS wurde bereits 1988 in Deutschland gegründet und hat somit über 30 Jahre Erfahrung auf dem Buckel. Das bedeutet aber nicht, dass das Unternehmen sich in technologischer Hinsicht nicht stets weiterentwickelt. Genau diese Verbindung aus Erfahrung und Innovationsgeist bietet aus unserer Sicht eine gute Basis für unsere Website. Schließlich wollen wir, dass unsere Website 24 Stunden reibungslos funktioniert und dabei ein hohes Maß an Sicherheit gewährleistet. Da IONOS den monatlichen Datenverkehr nicht begrenzt und jede Menge Speicherplatz zur Verfügung stellt, bleibt unsere Website auch bei vielen Besuchern leistungsstark. Wir sind mit dem Speed der Website sehr zufrieden und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt derzeit zu unseren Anforderungen.

Viele weitere Informationen über den Datenschutz bei IONOS finden Sie in der Datenschutzerklärung auf https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/. Wenn Sie noch weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, können Sie auch das Datenschutz-Team von IONOS per E-Mail an datenschutz@ionos.de kontaktieren.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) IONOS

Wir haben im Sinne des Artikels 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) mit IONOS einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Was ein AVV genau ist und vor allem was in einem AVV enthalten sein muss, können Sie in unserem allgemeinen Abschnitt „Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)“ nachlesen.

Dieser Vertrag ist gesetzlich vorgeschrieben, weil IONOS in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Darin wird geklärt, dass IONOS Daten, die sie von uns erhalten, nur nach unserer Weisung verarbeiten darf und die DSGVO einhalten muss. Den Link zum Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) finden Sie unter https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/allgemeine-informationen-zur-datenschutz-grundverordnung-dsgvo/auftragsverarbeitung/.

Messenger & Kommunikation Einleitung

Was sind Messenger- & Kommunikationsfunktionen?

Wir bieten auf unserer Website verschiedene Möglichkeiten (etwa Messenger- und Chatfunktionen, Online- bzw. Kontaktformulare, E-Mail, Telefon), um mit uns zu kommunizieren. Dabei werden auch Ihre Daten, soweit es für die Beantwortung Ihrer Anfrage und unseren darauffolgenden Maßnahmen nötig ist, verarbeitet und gespeichert.

Wir nutzen neben klassischen Kommunikationsmitteln wie E-Mail, Kontaktformularen oder Telefon auch Chats bzw. Messenger. Die derzeit am häufigsten verwendete Messenger-Funktion ist WhatsApp, aber es gibt natürlich speziell für Websites viele verschiedene Anbieter, die Messenger-Funktionen anbieten. Wenn Inhalte Ende zu Ende verschlüsselt sind, wird darauf in den einzelnen Datenschutztexten oder in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters hingewiesen. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bedeutet nichts anders, als dass Inhalte einer Nachricht selbst für den Anbieter nicht sichtbar sind. Allerdings können trotzdem Informationen zu Ihrem Gerät, Standorteinstellungen und andere technische Daten verarbeitet und gespeichert werden.

Warum nutzen wir Messenger- & Kommunikationsfunktionen?

Kommunikationsmöglichkeiten mit Ihnen sind für uns von großer Bedeutung. Schließlich wollen wir mit Ihnen sprechen und alle möglichen Fragen zu unserem Service bestmöglich beantworten. Eine gut funktionierende Kommunikation ist bei uns ein wichtiger Teil unserer Dienstleistung. Mit den praktischen Messenger- & Kommunikationsfunktionen können Sie jederzeit jene wählen, die Ihnen am liebsten sind. In Ausnahmefällen kann es aber auch vorkommen, dass wir bestimmte Fragen über Chat bzw. Messenger nicht beantworten. Das ist der Fall, wenn es etwa um interne vertragliche Angelegenheiten geht. Hier empfehlen wir andere Kommunikationsmöglichkeiten wie E-Mail oder Telefon.

Wir gehen in der Regel davon aus, dass wir datenschutzrechtlich verantwortlich bleiben, auch wenn wir Dienste einer Social-Media-Plattform nutzen. Der Europäische Gerichtshof hat jedoch entschieden, dass in bestimmten Fällen der Betreiber der Social-Media-Plattform zusammen mit uns gemeinsam verantwortlich im Sinne des Art. 26 DSGVO sein kann. Soweit dies der Fall ist, weisen wir gesondert darauf hin und arbeiten auf Grundlage einer diesbezüglichen Vereinbarung. Das Wesentliche der Vereinbarung ist weiter unten bei der betroffenen Plattform wiedergegeben.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung unserer eingebauten Elemente auch Daten von Ihnen außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können, da viele Anbieter, beispielsweise Facebook-Messenger oder WhatsApp amerikanische Unternehmen sind. Dadurch können Sie möglicherweise Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr so leicht einfordern bzw. durchsetzen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Welche Daten genau gespeichert und verarbeitet werden, hängt vom jeweiligen Anbieter der Messenger- & Kommunikationsfunktionen ab. Grundsätzlich handelt es sich um Daten wie etwa Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse und Inhaltsdaten wie beispielsweise alle Informationen, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Meistens werden auch Informationen zu Ihrem Gerät und die IP-Adresse gespeichert. Daten, die über eine Messenger- & Kommunikationsfunktion erhoben werden, werden auch auf den Servern der Anbieter gespeichert.

Wenn Sie genau wissen wollen, welche Daten bei den jeweiligen Anbietern gespeichert und verarbeitet werden und wie Sie der Datenverarbeitung widersprechen können, sollten Sie die jeweilige Datenschutzerklärung des Unternehmens sorgfältig durchlesen.

Wie lange werden Daten gespeichert?

Wie lange die Daten verarbeitet und gespeichert werden, hängt in erster Linie von unseren verwendeten Tools ab. Weiter unten erfahren Sie mehr über die Datenverarbeitung der einzelnen Tools. In den Datenschutzerklärungen der Anbieter steht üblicherweise genau, welche Daten wie lange gespeichert und verarbeitet werden. Grundsätzlich werden personenbezogene Daten nur so lange verarbeitet, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste nötig ist. Wenn Daten in Cookies gespeichert werden, variiert die Speicherdauer stark. Die Daten können gleich nach dem Verlassen einer Website wieder gelöscht werden, sie können aber auch über mehrere Jahre gespeichert bleiben. Daher sollten Sie sich jedes einzelnen Cookie im Detail ansehen, wenn Sie über die Datenspeicherung Genaueres wissen wollen. Meistens finden Sie in den Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter auch aufschlussreiche Informationen über die einzelnen Cookies.

Widerspruchsrecht

Sie haben auch jederzeit das Recht und die Möglichkeit Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies bzw. Drittanbietern zu widerrufen. Das funktioniert entweder über unser Cookie-Management-Tool oder über andere Opt-Out-Funktionen. Zum Bespiel können Sie auch die Datenerfassung durch Cookies verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die Cookies verwalten, deaktivieren oder löschen. Für weitere Informationen verweisen wir auf den Abschnitt zur Einwilligung.

Da bei Messenger- & Kommunikationsfunktionen Cookies zum Einsatz kommen können, empfehlen wir Ihnen auch unsere allgemeine Datenschutzerklärung über Cookies. Um zu erfahren, welche Daten von Ihnen genau gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Tools durchlesen.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen durch eingebundene Messenger- & Kommunikationsfunktionen verarbeitet und gespeichert werden können, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir bearbeiten Ihre Anfrage und verwalten Ihre Daten im Rahmen vertraglicher oder vorvertraglicher Beziehungen, um unsere vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten zu erfüllen bzw. Anfragen zu beantworten. Grundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO. Grundsätzlich werden Ihre Daten bei Vorliegen einer Einwilligung auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet.

WhatsApp Datenschutzerklärung

Wir verwenden auf unserer Website den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen WhatsApp Inc., ein Tochterunternehmen von Meta Platforms Inc. (bis Oktober 2021 Facebook Inc.). Für den europäischen Raum ist das Unternehmen WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland verantwortlich.

Was ist WhatsApp?

Vermutlich müssen wir Ihnen WhatsApp nicht genauer vorstellen. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie selbst diesen bekannten Messaging-Dienst auf Ihrem Smartphone verwenden, ist relativ hoch. Seit vielen Jahren gibt es Stimmen, die WhatsApp bzw. das Mutterunternehmen Meta Platforms in Bezug auf den Umgang mit personenbezogenen Daten kritisieren. Die Hauptkritik bezog sich in den vergangenen Jahren auf das Zusammenfügen von WhatsApp-Userdaten mit Facebook. Daraufhin hat Facebook 2021 reagiert und die Nutzungsbedingungen angepasst. Facebook teilte darin mit, dass aktuell (Stand 2021) keine personenbezogenen Daten von WhatsApp-Usern mit Facebook geteilt werden.

Dennoch werden natürlich etliche personenbezogene Daten von Ihnen bei WhatsApp verarbeitet, sofern Sie WhatsApp nutzen und der Datenverarbeitung zugestimmt haben. Dazu zählen neben Ihrer Telefonnummer und den Chatnachrichten auch versendete Fotos, Videos und Profildaten. Fotos und Videos sollen allerdings nur kurz zwischengespeichert werden und alle Nachrichten und Telefonate sind mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung versehen. Sie sollten also auch von Meta selbst nicht einsehbar sein. Zudem werden auch Informationen aus Ihrem Adressbuch und weitere Metadaten bei WhatsApp gespeichert.

Warum verwenden wir WhatsApp?

Wir wollen mit Ihnen in Kontakt bleiben und das funktioniert am besten per WhatsApp. Zum einen, weil der Dienst einwandfrei funktioniert, zum anderen weil WhatsApp immer noch das meist verwendete Instant-Messaging-Tool weltweit ist. Der Dienst ist praktisch und ermöglicht eine unkomplizierte und schnelle Kommunikation mit Ihnen.

Wie sicher ist der Datentransfer bei WhatsApp?

WhatsApp verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Wir weisen darauf hin, dass nach Meinung des Europäischen Gerichtshofs derzeit kein angemessenes Schutzniveau für den Datentransfer in die USA besteht. Dies kann mit verschiedenen Risiken für die Rechtmäßigkeit und Sicherheit der Datenverarbeitung einhergehen.

Als Grundlage der Datenverarbeitung bei Empfängern mit Sitz in Drittstaaten (außerhalb der Europäischen Union, Island, Liechtenstein, Norwegen, also insbesondere in den USA) oder einer Datenweitergabe dorthin verwendet WhatsApp sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch diese Klauseln verpflichtet sich WhatsApp, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Informationen zur Datenübermittlung bei WhatsApp, welche den Standardvertragsklauseln entsprechen, finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum-20210927

Wir hoffen, wir haben Ihnen die wichtigsten Informationen über die Nutzung und Datenverarbeitung durch WhatsApp nähergebracht. Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von WhatsApp verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.whatsapp.com/privacy.

Schlusswort

Herzlichen Glückwunsch! Wenn Sie diese Zeilen lesen, haben Sie sich wirklich durch unsere gesamte Datenschutzerklärung „gekämpft“ oder zumindest bis hier hin gescrollt. Wie Sie am Umfang unserer Datenschutzerklärung sehen, nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten, alles andere als auf die leichte Schulter.

Uns ist es wichtig, Sie nach bestem Wissen und Gewissen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren. Dabei wollen wir Ihnen aber nicht nur mitteilen, welche Daten verarbeitet werden, sondern auch die Beweggründe für die Verwendung diverser Softwareprogramme näherbringen. In der Regel klingen Datenschutzerklärung sehr technisch und juristisch. Da die meisten von Ihnen aber keine Webentwickler oder Juristen sind, wollten wir auch sprachlich einen anderen Weg gehen und den Sachverhalt in einfacher und klarer Sprache erklären. Immer ist dies natürlich aufgrund der Thematik nicht möglich. Daher werden die wichtigsten Begriffe am Ende der Datenschutzerklärung näher erläutert.

Bei Fragen zum Thema Datenschutz auf unserer Website zögern Sie bitte nicht, uns oder die verantwortliche Stelle zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Zeit und hoffen, Sie auf unserer Website bald wieder begrüßen zu dürfen.

Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt.

Quelle: Erstellt mit dem Datenschutz Generator von AdSimple

Intruducción y resumen general

Hemos redactado esta declaración de protección de datos (versión 14/06/2023-312523390) para explicarle, de acuerdo con los requisitos del Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales ( datos, para abreviar), nosotros, como responsables del tratamiento, y los procesadores encargados por nosotros (por ejemplo, proveedores), procesamos, procesaremos en el futuro y qué opciones legales tiene. Los términos utilizados deben entenderse como neutrales en cuanto al género.

En resumen: Le informamos exhaustivamente sobre los datos que procesamos sobre usted.

Las políticas de privacidad suelen parecer muy técnicas y utilizan términos legales. Sin embargo, esta declaración de protección de datos pretende describir lo más importante para usted de la forma más sencilla y transparente posible. En la medida en que promueva la transparencia, los términos técnicos se explican de manera fácil de leer, se proporcionan enlaces a más información y se utilizan gráficos. Por lo tanto, le informamos de forma clara y sencilla que solo procesamos datos personales en el marco de nuestras actividades comerciales si existe una base legal correspondiente. Esto ciertamente no es posible si se hacen declaraciones lo más breves, poco claras y de carácter jurídico-técnico posible, como suele ser habitual en Internet en materia de protección de datos. Espero que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas y tal vez haya uno o dos datos que no conocía antes.

Si aún tiene preguntas, le rogamos que se ponga en contacto con el organismo responsable que se menciona a continuación o en el aviso legal, siga los enlaces existentes y consulte más información en sitios de terceros. Por supuesto, también puede encontrar nuestros datos de contacto en el aviso legal.

Ámbito de aplicación

Esta declaración de protección de datos se aplica a todos los datos personales procesados por nosotros en la empresa y a todos los datos personales que procesan las empresas encargadas por nosotros (procesadores). Por datos personales nos referimos a información en el sentido del artículo 4, número 1 del RGPD, como el nombre de una persona, la dirección de correo electrónico y la dirección postal. El tratamiento de datos personales garantiza que podamos ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea online u offline. El alcance de esta declaración de protección de datos incluye:

todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que operamos

Apariciones en redes sociales y comunicación por correo electrónico.

aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y otros dispositivos

En resumen: la declaración de protección de datos se aplica a todos los ámbitos en los que dentro de la empresa se procesan datos personales de forma estructurada a través de los canales mencionados. Si entablamos relaciones legales con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado si es necesario.

Base legal

En la siguiente declaración de protección de datos le proporcionamos información transparente sobre los principios y normas legales, es decir, las bases legales del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar datos personales.

En lo que respecta al derecho de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede acceder a este Reglamento general de protección de datos de la UE en línea en EUR-Lex, el acceso a la Ley de la UE, leer en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Solo procesamos sus datos si se aplica al menos una de las siguientes condiciones:

Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD): nos ha dado su consentimiento para procesar datos para un fin específico. Un ejemplo sería guardar los datos que ingresó en un formulario de contacto.

Contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD): Para cumplir con un contrato u obligaciones precontractuales con usted, procesamos sus datos. Por ejemplo, si celebramos un contrato de compra con usted, necesitamos información personal por adelantado.

Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD): si estamos sujetos a una obligación legal, procesamos sus datos. Por ejemplo, estamos legalmente obligados a conservar las facturas a efectos contables. Suelen contener datos personales.

Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD): en el caso de intereses legítimos que no limiten sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho de procesar datos personales. Por ejemplo, necesitamos procesar ciertos datos para poder operar nuestro sitio web de forma segura y económicamente eficiente. Por lo tanto, este procesamiento es un interés legítimo.

Otras condiciones, como la percepción de las grabaciones como de interés público y el ejercicio de la autoridad pública, así como la protección de intereses vitales, generalmente no se aplican a nosotros. Si dicha base jurídica es relevante, se mostrará en el lugar correspondiente.

Además del reglamento de la UE, también se aplican las leyes nacionales:

En España se aplica la ley española de protección de datos "Boletín Oficial Des Estado"

Si se aplican otras leyes regionales o nacionales, le informaremos sobre ellas en las siguientes secciones.

Datos de contacto del responsable

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de datos personales, encontrará los datos de contacto del responsable u organismo a continuación:

Doris Felber

Calle es Vedra 53/4

07689 Cales de Mallorca

Mallorca / España

Correo electrónico: mail@dorisfelber.com

Teléfono: +34601991360

Pie de imprenta: https://dorisfelber.com/impressum/

Periodo de almacenamiento

Nuestro criterio general es que solo almacenamos datos personales durante el tiempo que sea absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios y productos. Esto significa que eliminamos los datos personales tan pronto como el motivo del procesamiento de datos ya no existe. En algunos casos, estamos obligados legalmente a almacenar ciertos datos incluso después de que haya cesado el propósito original, por ejemplo, con fines contables.

Si desea que se eliminen sus datos o revocar su consentimiento al tratamiento de datos, los datos se eliminarán a la mayor brevedad posible y salvo que exista obligación de conservarlos.

Le informaremos a continuación sobre la duración específica del procesamiento de datos respectivo, siempre que tengamos más información.

Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos

De conformidad con los artículos 13, 14 RGPD, le informamos de los siguientes derechos que le corresponden para que los datos sean tratados de forma leal y transparente:

Según el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a saber si estamos procesando sus datos. Si este es el caso, tiene derecho a recibir una copia de los datos y a conocer la siguiente información:

con qué finalidad llevamos a cabo el tratamiento;

las categorías, es decir, los tipos de datos que se procesan;

quién recibe estos datos y, si los datos se transfieren a terceros países, cómo se puede garantizar la seguridad;

durante cuánto tiempo se almacenan los datos;

la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y del derecho a oponerse al tratamiento;

que puede presentar una queja ante una autoridad supervisora (los enlaces a estas autoridades se pueden encontrar a continuación);

el origen de los datos si no los recopilamos de usted;

si se realiza una elaboración de perfiles, es decir, si los datos se evalúan automáticamente para crear un perfil personal para usted.

Según el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a la corrección de datos, lo que significa que debemos corregir los datos si encuentra errores.

Según el artículo 17 del RGPD, tienes derecho a la eliminación (“derecho al olvido”), lo que significa específicamente que puedes solicitar la eliminación de tus datos.

Según el artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a restringir el procesamiento, lo que significa que solo podemos almacenar los datos pero no utilizarlos más.

Según el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a la portabilidad de sus datos, lo que significa que, previa solicitud, le proporcionaremos sus datos en un formato común.

Según el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse y, una vez ejercido, supondrá un cambio en el tratamiento.

Si el procesamiento de sus datos se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra e (interés público, ejercicio del poder público) o en el artículo 6, párrafo 1, letra f (interés legítimo), puede oponerse al procesamiento. Luego comprobaremos lo antes posible si podemos cumplir legalmente con esta objeción.

Si los datos se utilizan para realizar publicidad directa, usted puede oponerse a este tipo de procesamiento de datos en cualquier momento. Entonces ya no podremos utilizar sus datos para marketing directo.

Si los datos se utilizan para la elaboración de perfiles, usted puede oponerse a este tipo de procesamiento de datos en cualquier momento. Entonces ya no podremos utilizar sus datos para elaborar perfiles.

Según el artículo 22 del RGPD, usted puede tener derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en un procesamiento automatizado (por ejemplo, elaboración de perfiles).

Según el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación. Esto significa que puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento si cree que el procesamiento de datos personales viola el RGPD.

En resumen: usted tiene derechos: ¡no dude en ponerse en contacto con el organismo responsable mencionado anteriormente!

Si cree que el procesamiento de sus datos viola la ley de protección de datos o sus derechos de protección de datos han sido violados de cualquier otra manera, puede presentar una queja ante la autoridad de control.

La siguiente autoridad local de protección de datos es responsable de nuestra empresa:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid

Tel. 901 100 099 – 912 663 517

Web: https://www.aepd.es/es

Seguridad del procesamiento de datos

Para proteger los datos personales, hemos implementado medidas tanto técnicas como organizativas. Siempre que sea posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. Al hacerlo, hacemos que sea lo más difícil posible para que terceros deduzcan información personal de nuestros datos.

El artículo 25 del RGPD habla aquí de "protección de datos mediante el diseño de la tecnología y mediante ajustes predeterminados favorables a la protección de datos" y significa que siempre se piensa en la seguridad y la seguridad correspondiente tanto en el caso del software (p. ej. formularios) como del hardware (p. ej. acceso a la sala de servidores) toma medidas. A continuación entraremos en medidas específicas si es necesario.

Cifrado TLS con https

TLS, cifrado y https suenan muy técnicos y lo son. Utilizamos HTTPS (Protocolo de transferencia de hipertexto seguro significa "protocolo seguro de transferencia de hipertexto") para transmitir datos en Internet de forma segura.

Esto significa que la transmisión completa de todos los datos desde su navegador a nuestro servidor web está asegurada: nadie puede "espiar".

De este modo, hemos introducido una capa de seguridad adicional y cumplimos con la protección de datos mediante un diseño técnico (artículo 25, apartado 1 del RGPD). Al utilizar TLS (Transport Layer Security), un protocolo de cifrado para la transmisión segura de datos a través de Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.

Puede reconocer el uso de esta protección de transferencia de datos por el pequeño símbolo de candado en la parte superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de Internet (p. ej., examplepage.de) y el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de internet.

Si desea obtener más información sobre el cifrado, le recomendamos buscar en Google “Wiki segura del protocolo de transferencia de hipertexto” para obtener buenos enlaces a más información.

comunicación

Resumen de comunicación

👥 Personas afectadas: Cualquier persona que se comunique con nosotros por teléfono, correo electrónico o formulario online

📓 Datos procesados: p.e. Por ejemplo, número de teléfono, nombre, dirección de correo electrónico, datos del formulario ingresados. Puede encontrar más detalles sobre esto en el tipo de contacto utilizado.

🤝 Finalidad: Manejar la comunicación con clientes, socios comerciales, etc.

📅 Período de almacenamiento: Duración del caso de negocio y las normas legales

⚖️ Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento), artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (contrato), artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos)

Si se pone en contacto con nosotros y se comunica por teléfono, correo electrónico o formulario online, es posible que se procesen datos personales.

Los datos serán procesados para procesar y procesar su pregunta y la transacción comercial relacionada. Los datos se conservan durante el tiempo que exige la ley.

Personas afectadas

Los procesos antes mencionados afectan a todo aquel que intente contactar con nosotros a través de los canales de comunicación que ofrecemos.

teléfono

Si nos llama, los datos de la llamada se almacenarán de forma seudónima en el dispositivo respectivo y por el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, datos como el nombre y el número de teléfono podrán luego enviarse por correo electrónico y guardarse para responder a su consulta. Los datos serán eliminados tan pronto como finalice la transacción comercial y los requisitos legales lo permitan.

correo electrónico

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, los datos pueden almacenarse en el dispositivo respectivo (computadora, computadora portátil, teléfono inteligente, etc.) y los datos pueden almacenarse en el servidor de correo electrónico. Los datos serán eliminados tan pronto como finalice la transacción comercial y los requisitos legales lo permitan.

Formularios en línea

Si se comunica con nosotros mediante un formulario en línea, los datos se almacenarán en nuestro servidor web y, si es necesario, se reenviarán a una de nuestras direcciones de correo electrónico. Los datos serán eliminados tan pronto como finalice la transacción comercial y los requisitos legales lo permitan.

Base legal

El tratamiento de datos se basa en las siguientes bases legales:

Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento): Usted nos da su consentimiento para almacenar sus datos y seguir utilizándolos para fines relevantes para la transacción comercial;

Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (contrato): Es necesario cumplir un contrato con usted o con un encargado del tratamiento, como por ejemplo. B. el proveedor de telefonía o necesitamos utilizar los datos para actividades precontractuales, tales como: B. la preparación de una oferta;

Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos): Queremos realizar las consultas de los clientes y la comunicación comercial en un marco profesional. Para ello se dispone de determinadas instalaciones técnicas como: B. Los programas de correo electrónico, los servidores de intercambio y los operadores de telefonía móvil son necesarios para poder operar la comunicación de manera eficiente.

Acuerdo de procesamiento de pedidos (AVV)

En esta sección nos gustaría explicarle qué es un acuerdo de procesamiento de datos y por qué es necesario. Debido a que la palabra “acuerdo de procesamiento de pedidos” es un trabalenguas, a menudo aquí en el texto solo usaremos el acrónimo AVV. Como la mayoría de las empresas, no trabajamos solos, sino que también utilizamos los servicios de otras empresas o particulares. Debido a la participación de diversas empresas o proveedores de servicios, podemos transmitir datos personales para su procesamiento. Estos socios actúan entonces como procesadores con los que celebramos un contrato, el llamado acuerdo de procesamiento de datos (AVV). Lo más importante que debes saber es que el tratamiento de tus datos personales se realiza exclusivamente según nuestras instrucciones y debe estar regulado por la AVV.

¿Quiénes son los procesadores?

Como empresa y propietario de un sitio web, somos responsables de todos los datos que procesamos sobre usted. Además de los responsables, también pueden existir los llamados procesadores. Esto incluye a todas las empresas o personas que procesan datos personales en nuestro nombre. Más concretamente y según la definición del RGPD: se considera procesador cualquier persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que procese datos personales en nuestro nombre. Por lo tanto, los encargados del tratamiento pueden ser proveedores de servicios como proveedores de alojamiento o de nube, proveedores de pagos o de boletines o grandes empresas como Google o Microsoft.

Para que la terminología sea más fácil de entender, a continuación se ofrece una descripción general de los tres roles en el RGPD:

Titular de los datos (usted como cliente o parte interesada) → Responsable (nosotros como empresa y cliente) → Procesador (proveedor de servicios como proveedor de alojamiento web o proveedor de nube)

Contenido de un contrato de procesamiento de pedidos

Como ya se mencionó anteriormente, hemos celebrado un AVV con nuestros socios que actúan como procesadores. Esto indica, sobre todo, que el procesador procesa los datos que deben procesarse exclusivamente de conformidad con el RGPD. El contrato debe celebrarse por escrito, aunque en este contexto la celebración del contrato electrónico también se considera "escrita". El tratamiento de datos personales sólo se realiza sobre la base del contrato. El contrato debe contener lo siguiente:

Vinculante a nosotros como responsables

Obligaciones y derechos del responsable

Categorías de interesados

Tipo de datos personales

Tipo y finalidad del tratamiento de datos

Objeto y duración del tratamiento de datos

Lugar de procesamiento de datos

El contrato también contiene todas las obligaciones del procesador. Los deberes más importantes son:

Para garantizar las medidas de seguridad de los datos

tomar posibles medidas técnicas y organizativas para proteger los derechos del interesado

mantener un directorio de procesamiento de datos

cooperar con la autoridad de control de la protección de datos cuando así lo solicite

realizar un análisis de riesgos en relación con los datos personales recibidos

Los subencargados sólo podrán ser encargados con el consentimiento por escrito del responsable

Galletas

Resumen de cookies

👥 Afectados: Visitantes del sitio web

🤝 Finalidad: dependiendo de la cookie respectiva. Puede encontrar más detalles sobre esto a continuación o con el fabricante del software que configura la cookie.

📓 Datos tratados: En función de la cookie utilizada. Puede encontrar más detalles sobre esto a continuación o con el fabricante del software que configura la cookie.

📅 Período de almacenamiento: dependiendo de la cookie respectiva, puede variar desde horas hasta años

⚖️ Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento), artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos)

¿Qué son las galletas?

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.

A continuación te explicamos qué son las cookies y para qué se utilizan para que puedas comprender mejor la siguiente política de privacidad.

Cada vez que navega por Internet, utiliza un navegador. Los navegadores más conocidos incluyen Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se llaman cookies.

Una cosa no se puede negar: las cookies son pequeñas ayudas realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, se trata de cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para otros ámbitos de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su computadora. Estos archivos de cookies se almacenan automáticamente en la carpeta de cookies, el "cerebro" de su navegador. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, también se deben especificar uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos del usuario sobre usted, como el idioma o la configuración de la página personal. Cuando visita nuestro sitio nuevamente, su navegador envía la información "relacionada con el usuario" a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores cada cookie tiene su propio archivo, en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

El siguiente gráfico muestra una posible interacción entre un navegador web como por ejemplo: B. Chrome y el servidor web. El navegador web solicita un sitio web y recibe una cookie del servidor, que el navegador vuelve a utilizar tan pronto como se solicita otra página.

Existen tanto cookies propias como cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente porque cada cookie almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía desde unos pocos minutos hasta algunos años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos u otras cosas "maliciosas". Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su PC.

Por ejemplo, los datos de las cookies podrían verse así:

Nombre: _ga

Valor: GA1.2.1326744211.152312523390-9

Finalidad: Diferenciación de los visitantes del sitio web.

Fecha de caducidad: después de 2 años.

Un navegador debería poder admitir estos tamaños mínimos:

Al menos 4096 bytes por cookie

Al menos 50 cookies por dominio

Al menos 3000 cookies en total

¿Qué tipos de cookies existen?

La cuestión de qué cookies utilizamos en particular depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la declaración de protección de datos. En este punto nos gustaría comentar brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Existen 4 tipos de cookies:

Galletas esenciales

Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario coloca un producto en el carrito de compras, luego continúa navegando en otras páginas y solo más tarde realiza la compra. Estas cookies no eliminan el carrito de la compra, incluso si el usuario cierra la ventana de su navegador.

Cookies con propósito

Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si el usuario recibe algún mensaje de error. Estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web en diferentes navegadores.

Cookies de orientación

Estas cookies garantizan una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones ingresadas, los tamaños de fuente o los datos del formulario.

Galletas publicitarias

Estas cookies también se denominan cookies de orientación. Sirven para ofrecer al usuario publicidad personalizada. Esto puede resultar muy práctico, pero también muy molesto.

Normalmente, cuando visita un sitio web por primera vez, se le preguntará cuál de estos tipos de cookies desea permitir. Y por supuesto esta decisión también se guarda en una cookie.

Si desea saber más sobre las cookies y no le teme a la documentación técnica, le recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la Solicitud de comentarios del Grupo de trabajo de ingeniería de Internet (IETF) denominada “Gestión de estado HTTP”. Mecanismo”.

Finalidad del tratamiento mediante cookies

La finalidad depende en última instancia de la cookie correspondiente. Puede encontrar más detalles sobre esto a continuación o con el fabricante del software que configura la cookie.

¿Qué datos se procesan?

Las cookies son pequeñas ayudas para muchas tareas diferentes. Lamentablemente, no es posible generalizar qué datos se almacenan en las cookies, pero le informaremos sobre los datos procesados o almacenados en la siguiente declaración de protección de datos.

Periodo de almacenamiento de las cookies

El período de almacenamiento depende de la cookie respectiva y se especifica con más detalle a continuación. Algunas cookies se eliminan al cabo de menos de una hora, otras pueden permanecer en el ordenador durante varios años.

También influye en el tiempo de almacenamiento. Puede eliminar todas las cookies manualmente en cualquier momento a través de su navegador (consulte también "Derecho de oposición" a continuación). Además, las cookies basadas en el consentimiento se eliminarán a más tardar después de que usted revoque su consentimiento, aunque hasta entonces la legalidad del almacenamiento no se verá afectada.

Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide por sí mismo cómo y si desea utilizar cookies. Independientemente de qué servicio o sitio web provengan, siempre tendrá la opción de eliminarlas, desactivarlas o permitirlas solo parcialmente. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros pero permitir todas las demás cookies.

Si desea saber qué cookies se han almacenado en su navegador, si desea cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puede hacerlo en la configuración de su navegador:

Chrome: eliminar, habilitar y administrar cookies en Chrome

Safari: administre cookies y datos del sitio con Safari

Firefox: elimine las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su computadora

Internet Explorer: eliminación y gestión de cookies

Microsoft Edge: eliminar y administrar cookies

Si generalmente no desea cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuando se debe configurar una cookie. Esto significa que puede decidir para cada cookie individual si la permite o no. El procedimiento varía según el navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google utilizando el término de búsqueda “eliminar cookies Chrome” o “desactivar cookies Chrome” en el caso de un navegador Chrome.

Base legal

Las denominadas “Pautas sobre cookies” existen desde 2009. Aquí se indica que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). Sin embargo, todavía hay reacciones muy diferentes a estas directrices dentro de los países de la UE. En Austria, sin embargo, esta directiva se aplicó en el artículo 96, apartado 3 de la Ley de telecomunicaciones (TKG). En Alemania, las directrices sobre cookies no se han implementado como ley nacional. Más bien, esta directiva se aplicó en gran medida en el artículo 15, apartado 3 de la Ley de Telemedia (TMG).

Para las cookies absolutamente necesarias, incluso si no se da el consentimiento, existen intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), que en la mayoría de los casos son de naturaleza económica. Queremos ofrecer a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario agradable y, a menudo, determinadas cookies son absolutamente necesarias para ello.

Si se utilizan cookies no esenciales, esto sólo sucederá con su consentimiento. La base jurídica a este respecto es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

En las siguientes secciones se le informará con más detalle sobre el uso de cookies si el software utilizado las utiliza.

Datos de los clientes

Resumen de datos del cliente

👥 Afectados: Clientes o socios comerciales y contractuales

🤝 Finalidad: Prestación de los servicios acordados contractual o precontractualmente incluida la comunicación asociada

📓 Datos procesados: nombre, dirección, datos de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (como facturas y datos bancarios), datos del contrato (como plazo y objeto del contrato), dirección IP, datos del pedido

📅 Plazo de conservación: los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para cumplir con nuestros fines comerciales y no exista obligación legal de conservarlos.

⚖️ Base jurídica: interés legítimo (Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD), contrato (Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD)

¿Qué son los datos del cliente?

Para poder ofrecer nuestro servicio y nuestros servicios contractuales, también procesamos datos de nuestros clientes y socios comerciales. Estos datos siempre incluyen datos personales. Los datos del cliente se refieren a toda la información que se procesa en base a una colaboración contractual o precontractual con el fin de poder prestar los servicios ofrecidos. Los datos del cliente son toda la información recopilada que recopilamos y procesamos sobre nuestros clientes.

¿Por qué procesamos los datos de los clientes?

Hay muchas razones por las que recopilamos y procesamos datos de clientes. La más importante es que simplemente necesitamos varios datos para prestar nuestros servicios. A veces tu dirección de correo electrónico es suficiente, pero si compras un producto o servicio, también necesitamos datos como nombre, dirección, datos bancarios o datos del contrato. También utilizamos los datos para la optimización de marketing y ventas para que podamos mejorar nuestro servicio general para nuestros clientes. Otro punto importante es nuestro servicio de atención al cliente, que siempre es muy importante para nosotros. Queremos que pueda acudir a nosotros en cualquier momento si tiene preguntas sobre nuestras ofertas y para ello necesitamos al menos su dirección de correo electrónico.

¿Qué datos se procesan?

En este momento, sólo es posible mostrar exactamente qué datos están almacenados mediante categorías. Esto siempre depende de los servicios que reciba de nosotros. En algunos casos, simplemente nos proporciona su dirección de correo electrónico para que podamos, por ejemplo, ponernos en contacto con usted o responder a sus preguntas. En otros casos, usted nos compra un producto o servicio y para ello necesitamos mucha más información, como sus datos de contacto, detalles de pago y detalles del contrato.

Aquí hay una lista de posibles datos que recibimos y procesamos de usted:

Apellido

Dirección de contacto

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Datos de uso (sitios web visitados, datos de acceso, etc.)

Metadatos (dirección IP, información del dispositivo)

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

Tan pronto como ya no necesitemos los datos del cliente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y nuestros fines y los datos ya no sean necesarios para posibles obligaciones de garantía y responsabilidad, eliminaremos los datos del cliente correspondientes. Este es el caso, por ejemplo, cuando finaliza un contrato comercial. A partir de entonces, el plazo de prescripción suele ser de 3 años, aunque en casos individuales son posibles plazos más largos. Por supuesto, también cumplimos con los requisitos legales de conservación. En ningún caso se transmitirán sus datos de cliente a terceros a menos que usted haya dado su consentimiento explícito.

Base legal

La base legal para el tratamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento), el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (medidas contractuales o precontractuales), el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses autorizados) y en Casos especiales (por ejemplo, servicios médicos) Art. 9 Párrafo 2 lit.a. GDPR (Procesamiento de Categorías Especiales).

En el caso de la protección de intereses vitales, el procesamiento de datos se realiza de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra c. RGPD. Para fines de atención sanitaria, medicina del trabajo, diagnóstico médico, cuidados o tratamientos en el sector sanitario o social o para la administración de sistemas y servicios en el sector sanitario o social, los datos personales se procesan de conformidad con el artículo 9, apartado 2. encendido. H. RGPD. Si usted proporciona voluntariamente datos en las categorías especiales, el procesamiento se llevará a cabo sobre la base del artículo 9, párrafo 2, letra a. RGPD.

Registro

Resumen de registro

👥 Afectado: Cualquier persona que se registre, cree una cuenta, inicie sesión y utilice la cuenta.

📓 Datos procesados: dirección de correo electrónico, nombre, contraseña y otros datos recopilados durante el registro, inicio de sesión y uso de la cuenta.

🤝 Finalidad: Prestar nuestros servicios. Comunicarse con los Clientes en relación con los Servicios.

📅 Período de almacenamiento: Mientras exista la cuenta de empresa asociada a los textos y generalmente 3 años.

⚖️ Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (contrato), artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento), artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos)

Si se registra con nosotros, es posible que se procesen datos personales si ingresa datos personales o se registran datos como la dirección IP durante el procesamiento. Puede leer a continuación lo que queremos decir con el término bastante difícil de manejar "datos personales".

Introduzca únicamente los datos que necesitamos para el registro y para los cuales tiene la aprobación de un tercero si se registra en nombre de un tercero. Si es posible, utilice una contraseña segura que no utilice en ningún otro lugar y una dirección de correo electrónico que revise periódicamente.

A continuación te informaremos sobre el tipo exacto de procesamiento de datos, ¡porque queremos que te sientas cómodo con nosotros!

¿Qué es un registro?

Cuando se registra, recopilamos ciertos datos suyos y le permitimos iniciar sesión en línea fácilmente más tarde y usar su cuenta con nosotros. Una cuenta con nosotros tiene la ventaja de que no tienes que volver a ingresar todo cada vez. Ahorra tiempo, esfuerzo y, en última instancia, evita errores en la prestación de nuestros servicios.

¿Por qué procesamos datos personales?

En resumen, procesamos datos personales para permitir la creación y el uso de una cuenta con nosotros.

Si no hiciéramos esto, tendrías que ingresar todos los datos cada vez, esperar a que lo aprobemos e ingresar todo nuevamente. A nosotros y a muchos, muchos clientes no nos gustaría eso. ¿Cómo te gustaría eso?

¿Qué datos se procesan?

Ingrese todos los datos que proporcionó durante el registro al iniciar sesión o ingréselo como parte de la administración de sus datos en la cuenta.

Al registrarse, procesamos los siguientes tipos de datos:

Nombre de pila

Apellido

Dirección de correo electrónico

Nombre de empresa

Calle + número de casa

Lugar de residencia

Código Postal

país

Cuando se registra, procesamos los datos que ingresa al registrarse, como el nombre de usuario y la contraseña, y los datos recopilados en segundo plano, como la información del dispositivo y las direcciones IP.

Al utilizar su cuenta, procesamos los datos que ingresa mientras usa su cuenta y que se crean como parte del uso de nuestros servicios.

Periodo de almacenamiento

Almacenamos los datos introducidos al menos mientras la cuenta vinculada a los datos exista y se utilice con nosotros, mientras existan obligaciones contractuales entre nosotros y, si el contrato finaliza, hasta que hayan expirado los respectivos derechos derivados del mismo. Además, almacenamos sus datos mientras y en la medida en que estemos sujetos a obligaciones legales de almacenamiento. Luego conservamos los documentos de reserva asociados con el contrato (facturas, documentos del contrato, extractos bancarios, etc.), así como otros documentos comerciales relevantes durante el período legalmente requerido (normalmente unos pocos años).

Derecho a oponerse

¿Te has registrado, introducido datos y quieres revocar el tratamiento? Ningún problema. Como puede leer arriba, los derechos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos también se aplican durante y después del registro, inicio de sesión o cuenta con nosotros. Contacta con el responsable de protección de datos indicado anteriormente para ejercer tus derechos. Si ya tiene una cuenta con nosotros, puede ver y administrar fácilmente sus datos y mensajes de texto en la cuenta.

Base legal

Al completar el proceso de registro, usted se dirige a nosotros de forma precontractual para celebrar un acuerdo de uso de nuestra plataforma (aunque no surja automáticamente una obligación de pago). Usted invierte tiempo en ingresar datos y registrarse y le ofrecemos nuestros servicios después de iniciar sesión en nuestro sistema y ver su cuenta de cliente. También cumplimos con nuestras obligaciones contractuales. Finalmente, debemos mantener informados a los usuarios registrados sobre cambios importantes por correo electrónico. Esto significa que se aplica el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (aplicación de medidas precontractuales, cumplimiento de un contrato).

Si es necesario, también obtendremos su consentimiento, por ejemplo, si proporciona voluntariamente más datos de los absolutamente necesarios o si se nos permite enviarle publicidad. Por lo tanto, se aplica el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento).

También tenemos un interés legítimo en saber con quién estamos tratando para poder comunicarnos con usted en determinados casos. También necesitamos saber quién utiliza nuestros servicios y si se utilizan según nuestras condiciones de uso, es decir, se aplica el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos).

Nota: Los usuarios deben verificar las siguientes secciones (según sea necesario):

Registro con nombre real

Dado que necesitamos saber con quién estamos tratando en las operaciones comerciales, el registro sólo es posible con su nombre real (nombre real) y no con seudónimos.

Registro con seudónimos

Se pueden utilizar seudónimos al registrarse, lo que significa que no es necesario que se registre con nosotros con su nombre real. Esto garantiza que no podamos procesar su nombre.

Almacenamiento de la dirección IP

Durante el registro, el inicio de sesión y el uso de la cuenta, almacenamos la dirección IP en segundo plano por razones de seguridad para poder determinar el uso legítimo.

Perfil público

Los perfiles de usuario son visibles públicamente, es decir, puede ver partes del perfil en Internet sin proporcionar su nombre de usuario y contraseña.

Autenticación de 2 factores (2FA)

La autenticación de dos factores (2FA) ofrece seguridad adicional al iniciar sesión, ya que evita, por ejemplo, iniciar sesión sin un teléfono inteligente. Esta medida técnica para asegurar su cuenta lo protege de la pérdida de datos o del acceso no autorizado, incluso si se conocen su nombre de usuario y contraseña. Puede averiguar qué 2FA se utiliza al registrarse, iniciar sesión y en la cuenta misma.

Introducción al alojamiento web

Resumen de alojamiento web

👥 Afectados: Visitantes del sitio web

🤝 Finalidad: alojamiento profesional del sitio web y seguridad de las operaciones.

📓 Datos tratados: dirección IP, hora de visita al sitio web, navegador utilizado y otros datos. Puede encontrar más detalles sobre esto a continuación o con el proveedor de alojamiento web que utiliza.

📅 Periodo de almacenamiento: depende del proveedor respectivo, pero normalmente 2 semanas

⚖️ Base jurídica: Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD (intereses legítimos)

¿Qué es el alojamiento web?

Cuando visita sitios web hoy en día, cierta información, incluidos datos personales, se crea y almacena automáticamente, incluso en este sitio web. Estos datos deben procesarse con la menor moderación posible y únicamente con justificación. Por cierto, por sitio web nos referimos a la totalidad de todos los sitios web de un dominio, es decir, todo desde la página de inicio (página de inicio) hasta la última subpágina (como ésta). Por dominio nos referimos, por ejemplo, a example.de o musterexample.com.

Si desea ver un sitio web en una computadora, tableta o teléfono inteligente, utilice un programa llamado navegador web. Probablemente conozca algunos navegadores web por su nombre: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari. Lo llamamos navegador o navegador web para abreviar.

Para mostrar el sitio web, el navegador debe conectarse a otra computadora donde se almacena el código del sitio web: el servidor web. Operar un servidor web es una tarea complicada y que requiere mucho tiempo, por lo que suele ser realizada por proveedores profesionales. Estos ofrecen alojamiento web y garantizan así un almacenamiento fiable y sin errores de los datos del sitio web. Muchos términos técnicos, pero estad atentos, ¡se pone mejor!

Cuando el navegador se conecta a su computadora (computadora de escritorio, portátil, tableta o teléfono inteligente) y durante la transferencia de datos hacia y desde el servidor web, se pueden procesar datos personales. Por un lado, su computadora almacena datos, pero por otro lado, el servidor web también necesita almacenar datos durante un tiempo para garantizar un funcionamiento adecuado.

Una imagen vale más que mil palabras, por eso el siguiente gráfico muestra la interacción entre el navegador, Internet y el proveedor de hosting.

¿Por qué procesamos datos personales?

Las finalidades del tratamiento de datos son:

Alojamiento de sitios web profesional y seguridad operativa.

para mantener la seguridad operativa y de TI

Evaluación anónima del comportamiento de acceso para mejorar nuestra oferta y, si es necesario, para procesar o presentar reclamaciones.

¿Qué datos se procesan?

Incluso mientras visita nuestro sitio web, nuestro servidor web, que es la computadora en la que se almacena este sitio web, generalmente guarda automáticamente datos como

la dirección de Internet completa (URL) del sitio web al que se accede

Navegador y versión del navegador (por ejemplo, Chrome 87)

el sistema operativo utilizado (por ejemplo, Windows 10)

la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia) (p. ej. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichkommen/)

el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se realiza el acceso (por ejemplo, COMPUTERNAME y 194.23.43.121)

Fecha y hora

en archivos llamados archivos de registro del servidor web

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

Como regla general, los datos mencionados anteriormente se almacenan durante dos semanas y luego se eliminan automáticamente. No transmitimos estos datos, pero no podemos descartar que las autoridades los vean en caso de que se produzca un comportamiento ilegal.

En resumen: su visita será registrada por nuestro proveedor (empresa que gestiona nuestro sitio web en ordenadores especiales (servidores)), ¡pero no transmitiremos sus datos sin su consentimiento!

Base legal

La legalidad del procesamiento de datos personales en el marco del alojamiento web se deriva del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD (protección de intereses legítimos), porque el uso del alojamiento profesional de un proveedor es necesario para mantener a la empresa segura y al usuario. -amigable en Internet para poder presentar y, en su caso, perseguir ataques y reclamaciones resultantes de ello.

Normalmente, entre nosotros y el proveedor de hosting existe un contrato para el procesamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28 f del RGPD, que garantiza el cumplimiento de la protección de datos y garantiza la seguridad de los datos.

Declaración de protección de datos del alojamiento web 1&1 IONOS

Para alojar nuestro sitio web utilizamos los servicios de alojamiento web de la empresa IONOS by 1&1. En Alemania, 1&1 IONOS SE tiene su sede en Elgendorfer Str. 57 en 56410 Montabaur. En Austria, puede encontrar 1&1 IONOS SE en Gumpendorfer Straße 142/PF 266 en 1060 Viena.

¿Qué es el alojamiento web 1&1 IONOS?

IONOS ofrece los siguientes servicios de alojamiento web: dominio, sitio web y tienda, hosting y WordPress, marketing, correo electrónico y oficina, nube y servidor IONOS. Con más de 22 millones de dominios, casi 9 millones de contratos de clientes y 100.000 servidores, IONOS es uno de los mayores líderes alemanes en el sector del alojamiento web.

Ya lo mencionamos en nuestras palabras introductorias sobre el alojamiento web: el alojamiento también almacena datos suyos o de su dispositivo en los servidores de IONOS. En primer lugar se almacena su dirección IP, que se considera información personal. Además, también se almacenan datos técnicos como la URL de nuestro sitio web, el nombre del navegador de Internet o el sistema operativo que utiliza.

¿Por qué utilizamos el alojamiento web 1&1 IONOS?

IONOS se fundó en Alemania en 1988 y cuenta con más de 30 años de experiencia a sus espaldas. Pero eso no significa que la empresa no esté en constante evolución en términos de tecnología. En nuestra opinión, es precisamente esta combinación de experiencia y espíritu innovador la que constituye una buena base para nuestro sitio web. En última instancia, queremos que nuestro sitio web funcione sin problemas las 24 horas del día manteniendo un alto nivel de seguridad. Dado que IONOS no limita el tráfico de datos mensual y ofrece mucho espacio de almacenamiento, nuestro sitio web sigue siendo potente incluso con muchos visitantes. Estamos muy satisfechos con la velocidad del sitio web y la relación precio-rendimiento actualmente cumple con nuestros requisitos.

Puede encontrar mucha más información sobre la protección de datos en IONOS en la declaración de protección de datos en https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/. Si tiene más preguntas sobre la protección de datos, también puede ponerse en contacto con el equipo de protección de datos de IONOS por correo electrónico en datenschutz@ionos.de.

Acuerdo de procesamiento de pedidos (AVV) IONOS

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos (AVV) con IONOS de conformidad con el artículo 28 del Reglamento general de protección de datos (RGPD). Puedes saber exactamente qué es un AVV y, sobre todo, qué debe contener un AVV en nuestra sección general “Acuerdo de Procesamiento de Pedidos (AVV)”.

Este contrato es obligatorio por ley porque IONOS procesa datos personales en nuestro nombre. Esto aclara que IONOS solo puede procesar los datos que usted reciba de nosotros de acuerdo con nuestras instrucciones y debe cumplir con el RGPD. El enlace al acuerdo de procesamiento de pedidos (AVV) se encuentra en https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/generale-informationen-zur-datenschutz-grundverfassung-dsgvo/vertragsprocessing/.

Introducción a Messenger y comunicación

Resumen de la política de privacidad de Messenger y comunicaciones

👥 Afectados: Visitantes del sitio web

🤝 Finalidad: Solicitudes de contacto y comunicación general entre nosotros y usted

📓 Datos tratados: Datos como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos generales de contenido, en su caso dirección IP

Podrás encontrar más detalles sobre las herramientas utilizadas en cada caso.

📅 Período de almacenamiento: depende de las funciones de mensajería y comunicación utilizadas

⚖️ Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento), Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos), Art. 6, apartado 1, frase 1, letra b. GDPR (obligaciones contractuales o precontractuales)

¿Qué son las funciones de mensajería y comunicación?

Ofrecemos varias opciones en nuestro sitio web (como funciones de mensajería y chat, formularios de contacto o en línea, correo electrónico, teléfono) para comunicarse con nosotros. Sus datos también serán procesados y almacenados en la medida necesaria para responder a su consulta y nuestras medidas posteriores.

Además de los medios de comunicación clásicos como el correo electrónico, los formularios de contacto o el teléfono, también utilizamos chats y mensajeros. La función de mensajería más utilizada actualmente es WhatsApp, pero, por supuesto, hay muchos proveedores diferentes que ofrecen funciones de mensajería específicamente para sitios web. Si el contenido está cifrado de extremo a extremo, esto se indicará en los textos de protección de datos individuales o en la declaración de protección de datos del respectivo proveedor. El cifrado de extremo a extremo no significa nada más que el contenido de un mensaje no es visible para el proveedor. Sin embargo, es posible que aún se procese y almacene información sobre su dispositivo, configuración de ubicación y otros datos técnicos.

¿Por qué utilizamos funciones de mensajería y comunicación?

Las oportunidades para comunicarnos con usted son muy importantes para nosotros. En definitiva, queremos hablar contigo y resolver cualquier duda que puedas tener sobre nuestro servicio de la mejor manera posible. Una comunicación que funcione correctamente es una parte importante de nuestro servicio. Con las prácticas funciones de mensajería y comunicación podrás elegir las que más te gusten en cada momento. Sin embargo, en casos excepcionales también puede ocurrir que no respondamos determinadas preguntas a través del chat o messenger. Este es el caso cuando se trata de cuestiones contractuales internas. Aquí recomendamos otras opciones de comunicación como el correo electrónico o el teléfono.

Generalmente asumimos que seguimos siendo responsables según la ley de protección de datos, incluso si utilizamos los servicios de una plataforma de redes sociales. Sin embargo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha decidido que, en determinados casos, el operador de la plataforma de redes sociales puede ser corresponsable con nosotros en el sentido del artículo 26 del RGPD. Si este es el caso, lo indicaremos por separado y trabajaremos sobre la base del acuerdo correspondiente. La esencia del acuerdo se establece a continuación para la plataforma afectada.

Tenga en cuenta que al utilizar nuestros elementos integrados, sus datos también pueden procesarse fuera de la Unión Europea, ya que muchos proveedores, como Facebook Messenger o WhatsApp, son empresas estadounidenses. Esto puede significar que ya no podrá solicitar o hacer cumplir fácilmente sus derechos en relación con sus datos personales.

¿Qué datos se procesan?

Los datos exactos que se almacenan y procesan dependen del respectivo proveedor de las funciones de mensajería y comunicación. Básicamente, se trata de datos como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de contenido, como toda la información que ingresa en un formulario de contacto. En la mayoría de los casos, también se almacena información sobre su dispositivo y la dirección IP. Los datos recopilados a través de una función de mensajería y comunicación también se almacenan en los servidores de los proveedores.

Si desea saber exactamente qué datos almacenan y procesan los respectivos proveedores y cómo puede oponerse al procesamiento de datos, debe leer atentamente la respectiva declaración de protección de datos de la empresa.

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

La duración del procesamiento y almacenamiento de los datos depende principalmente de las herramientas que utilizamos. Puede obtener más información sobre el procesamiento de datos de cada herramienta a continuación. Las declaraciones de protección de datos de los proveedores suelen indicar exactamente qué datos se almacenan y durante cuánto tiempo se procesan. En principio, los datos personales sólo se procesan durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios. Cuando los datos se almacenan en cookies, el período de almacenamiento varía mucho. Los datos pueden eliminarse inmediatamente después de abandonar un sitio web, pero también pueden permanecer almacenados durante varios años. Por lo tanto, debería examinar cada cookie individual en detalle si desea saber más sobre el almacenamiento de datos. Por lo general, también encontrará información informativa sobre las cookies individuales en las declaraciones de protección de datos de cada proveedor.

Derecho a oponerse

También tiene el derecho y la oportunidad de revocar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puedes impedir la recogida de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en tu navegador. Para obtener más información, consulte la sección de consentimiento.

Dado que las cookies se pueden utilizar en funciones de mensajería y comunicación, también recomendamos nuestra declaración general de protección de datos sobre cookies. Para saber exactamente cuáles de sus datos se almacenan y procesan, debe leer las declaraciones de protección de datos de las respectivas herramientas.

Base legal

Si ha aceptado que sus datos puedan procesarse y almacenarse a través de funciones integradas de mensajería y comunicación, este consentimiento se considera la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR). Tramitamos su solicitud y gestionamos sus datos en el marco de relaciones contractuales o precontractuales con el fin de cumplir con nuestras obligaciones precontractuales y contractuales o atender consultas. La base para ello es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b. RGPD. En principio, si ha dado su consentimiento, sus datos también se almacenarán y procesarán sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales. .

Política de privacidad de whatsapp

Utilizamos el servicio de mensajería instantánea WhatsApp en nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense WhatsApp Inc., filial de Meta Platforms Inc. (hasta octubre de 2021 Facebook Inc.). La empresa WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda es responsable del área europea.

¿Qué es WhatsApp?

Probablemente no necesitemos presentarle WhatsApp con más detalle. La probabilidad de que usted mismo utilice este conocido servicio de mensajería en su teléfono inteligente es relativamente alta. Desde hace muchos años existen voces que critican a WhatsApp y su matriz Meta Platforms en relación al tratamiento de datos personales. Las principales críticas de los últimos años han estado relacionadas con la fusión de los datos de los usuarios de WhatsApp con los de Facebook. Luego, Facebook reaccionó en 2021 y ajustó las condiciones de uso. Facebook anunció que actualmente (a partir de 2021) no se comparten datos personales de los usuarios de WhatsApp con Facebook.

Sin embargo, muchos de sus datos personales serán, por supuesto, procesados por WhatsApp, siempre que usted utilice WhatsApp y haya aceptado el procesamiento de datos. Además de su número de teléfono y mensajes de chat, esto también incluye fotos, vídeos y datos de perfil enviados. Sin embargo, las fotos y los vídeos sólo deben almacenarse temporalmente y todos los mensajes y llamadas telefónicas cuentan con cifrado de extremo a extremo. Por lo tanto, no deberían ser visibles desde el propio Meta. Además, en WhatsApp también se almacena información de su libreta de direcciones y otros metadatos.

¿Por qué utilizamos WhatsApp?

Queremos estar en contacto contigo y eso funciona mejor a través de WhatsApp. Por un lado, porque el servicio funciona a la perfección, y por otro, porque WhatsApp sigue siendo la herramienta de mensajería instantánea más utilizada a nivel mundial. El servicio es práctico y permite una comunicación fácil y rápida con usted.

¿Qué tan segura es la transferencia de datos con WhatsApp?

WhatsApp también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para la transferencia de datos a los EE.UU. Esto puede plantear diversos riesgos para la legalidad y seguridad del procesamiento de datos.

Como base para el procesamiento de datos para destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, especialmente en los EE. UU.) o para la transferencia de datos allí, WhatsApp utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= artículo 46, apartado 2). y 3 del RGPD). Las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión de la UE y tienen como objetivo garantizar que sus datos cumplan con los estándares europeos de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como los EE. UU.) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, WhatsApp se compromete a cumplir con las normas europeas de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y administran en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de implementación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la resolución y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

La información sobre la transferencia de datos a WhatsApp, que corresponde a las cláusulas contractuales tipo, se puede encontrar en https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum-20210927

Esperamos haberte brindado la información más importante sobre el uso y tratamiento de datos por parte de WhatsApp. Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de WhatsApp en la Política de Privacidad en https://www.whatsapp.com/privacy.

Palabra final

¡Felicidades! Si está leyendo estas líneas, realmente se ha abierto camino a través de toda nuestra política de privacidad o al menos ha llegado hasta aquí. Como puede ver en el alcance de nuestra política de privacidad, no tomamos la protección de sus datos personales a la ligera.

Es importante para nosotros informarle, según nuestro leal saber y entender, sobre el procesamiento de datos personales. No sólo queremos informarle qué datos se procesan, sino también explicarle los motivos para utilizar distintos programas de software. Por regla general, las declaraciones de protección de datos suenan muy técnicas y legales. Dado que la mayoría de ustedes no son desarrolladores web ni abogados, queríamos adoptar un enfoque lingüístico diferente y explicar el asunto en un lenguaje sencillo y claro. Por supuesto, esto no siempre es posible debido al tema. Por ello, los términos más importantes se explican con más detalle al final de la declaración de protección de datos.

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en nuestro sitio web, no dude en ponerse en contacto con nosotros o con el organismo responsable. Le deseamos un tiempo maravilloso y esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestro sitio web pronto.

Todos los textos tienen derechos de autor.

Fuente: Creado con el Generador de Privacidad de AdSimple (traducido del alemán al español)

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